Contratto di Adesione al Network Digital Nomad Villages

Per:

Alloggio:

Panoramica

Questo documento delinea i requisiti minimi per gli appartamenti che desiderano unirsi al nostro network Digital Nomad Villages (DNV).
Le proprietà devono soddisfare tutti i requisiti obbligatori per essere accettate e mantenere il loro status all'interno della rete.

Brand e Standard

Il nostro brand Digital Nomad Villages punta a standard elevati nella presentazione degli annunci e degli alloggi. La nostra esperienza nel settore dell'ospitalità ci permetterà di posizionare i borghi del network ai vertici del settore e renderli esempi di eccellenza nella gestione degli alloggi turistici e per nomadi digitali.

Membership su Approvazione

La partecipazione al network è su richiesta e avviene dopo un rigoroso processo di valutazione della proprietà.

🔴 PARAMETRI OBBLIGATORI

Infrastruttura e Connettività

• Internet Veloce e Stabile: Connessione in fibra ottica. Il requisito minimo accettabile è il misto fibra e rame (FTTC); la fibra fino a casa (FTTH) è preferita dove disponibile. Dove la fibra non arriva è accettato Starlink, con obbligo di upgrade del piano quando richiesto dal network. I collegamenti radio (per esempio Eolo) non sono accettati in nessun caso.
• Self Check-in: Sistema di check-in autonomo (cassetta di sicurezza per chiavi, smart lock, ecc.).
• Lavatrice: Obbligatoria, con spazio dedicato per stendere i panni (asciugatrice consigliata).
• Controllo Climatico: Riscaldamento e aria condizionata, entrambi con controllo remoto.
• Smart TV: Obbligatoria.

Spazio di Lavoro

• Area Lavoro Dedicata: Scrivania dedicata e sedia ergonomica da ufficio (una per appartamento nella versione base).
• Infrastruttura Elettrica: Multiple prese elettriche distribuite nell'appartamento o ciabatte professionali, con adattatori internazionali forniti.

Standard della Proprietà

• Status Qualitativo: Deve superare gli standard di valutazione DNV tramite sopralluogo del nostro team.
• Inventario: Forniamo una lista dettagliata degli articoli necessari tramite il documento "Inventario".
• Elettrodomestici: Lavastoviglie consigliata.
• Verifiche Qualità: Sono consentite visite periodiche del nostro team per controllo qualità e supporto. Minimo una volta all'anno e su richiesta.

Documentazione e Qualità

• Documentazione Fotografica: Documentazione fotografica di alta qualità obbligatoria, realizzata tramite il nostro servizio fotografico. Costo e contenuto del servizio sono descritti nella sezione "Costi di Membership".

Termini di Partnership

• Durata Contratto: Un anno con rinnovo automatico dietro pagamento della quota annuale.
• Alloggio Gratuito per il Network:
  Sono richieste delle notti gratuite, usate per attività che aumentano il valore dell'appartamento e del borgo: soggiorni di creator, giornalisti e fotografi per la produzione di contenuti promozionali, ospitalità di figure professionali utili al progetto, verifiche dirette della qualità dell'esperienza ospite. Le useremo dando priorità ai periodi di bassa occupazione, con preavviso al proprietario.
  Notti massime:
  • Anno 1: 10 notti gratuite
  • Anno 2: 7 notti gratuite annuali.
  • Anno 3: 5 notti gratuite annuali.
• Standard di Performance:
  • Qualità Recensioni: Minimo 4.8 su 5 per la pulizia e 4.5 su 5 per altre metriche su Airbnb (9 su 10 per piattaforme come Booking.com).
  • Conformità Normativa: Pieno rispetto delle leggi locali e normative di sicurezza.
• Criteri di Rimozione Automatica:
  • Pattern di feedback negativi da parte degli ospiti.
  • Cancellazioni ingiustificate da parte del proprietario.
  • Mancato mantenimento degli standard qualitativi.
  • Non conformità a requisiti legali e di sicurezza.
  • Mancata fornitura delle notti gratuite.

Termini di Prenotazione

• Gestione Esclusiva: tutte le prenotazioni turistiche dell'alloggio passano esclusivamente da Digital Nomad Villages. Siamo noi a pubblicare gli annunci, definire i prezzi, confermare le prenotazioni e incassare i pagamenti. Il Proprietario non può pubblicare l'alloggio su altre piattaforme né accettare prenotazioni per conto proprio. I soggiorni di amici e familiari restano possibili nei limiti descritti nella sezione "Compiti del Proprietario".

Struttura Commissioni

• Commissione su ogni prenotazione: 30% IVA inclusa, comprensiva della gestione immobiliare completa (property management). La commissione si applica a tutte le prenotazioni. Sulle prenotazioni dirette, generate dal nostro sito e dai nostri canali, si applica una maggiorazione di 10 punti (40% IVA inclusa in totale): su una prenotazione diretta il Proprietario risparmia la commissione del portale, che vale circa quanto la maggiorazione, quindi per lui il canale è economicamente indifferente, mentre la maggiorazione finanzia il marketing che genera le prenotazioni dirette. Le spese vive (utenze, IMU, materiali di consumo, commissioni di piattaforma OTA, ecc.) restano a carico del Proprietario e sono separate dalla nostra commissione.
• In revisione: questi termini sono provvisori e saranno definiti e potranno essere modificati prima del lancio della gestione immobiliare (vedi avviso in cima al documento).

Costi di Membership

• Quota Annuale di Membership: 300 € IVA inclusa all'anno. È l'unico costo fisso ricorrente. Far parte del network significa far parte di un progetto di valorizzazione del borgo: la quota sostiene i costi ricorrenti di controllo qualità, formazione continua, supporto operativo e promozione, e comprende tutti i servizi elencati nella sezione seguente.
• Servizio fotografico, creazione annuncio e setup sui portali: 400 € IVA inclusa, una sola volta. Comprende le fotografie professionali, la creazione di un annuncio di alta qualità e la configurazione completa dell'alloggio sui portali di prenotazione. Le modalità del servizio vengono definite caso per caso.

Inclusi in Membership

• Targa CIN Digital Nomad Villages.
• Supporto burocratico per l'ottenimento del CIN e del CIR.
• Consulenza iniziale.
• Training e Supporto Operativo
• Formazione su accoglienza ospiti, gestione check-in/check-out, protocolli di pulizia e manutenzione, risoluzione problematiche durante il soggiorno. Include supporto personalizzato per garantire standard di servizio eccellenti e recensioni positive.

Responsabilità Operative

• Marketing e Promozione: A carico di Digital Nomad Villages.
• Comunicazione con gli Ospiti: A carico di Digital Nomad Villages: rispondiamo noi agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, sui portali e sui nostri canali. Il Proprietario viene coinvolto solo quando serve un suo intervento sull'alloggio.
• Pulizie e Biancheria: Gestite da Digital Nomad Villages tramite un servizio coordinato da noi (vedi sezione "Pulizia, Biancheria e Lavanderia"). Il costo è a carico dell'ospite tramite la cleaning fee applicata alle prenotazioni.

Gestione Immobiliare (Property Management)

Supporto Ospiti e Emergenze

• Self Check-in: Obbligatorio per tutti gli alloggi (cassetta di sicurezza, smart lock, ecc.).
• Supporto in Loco e Emergenze: Digital Nomad Villages mette a disposizione un servizio di supporto per gli ospiti in caso di emergenze e necessità durante il soggiorno. Questo servizio è incluso nella membership e fa parte dell'offerta di Property Management.

Pulizia, Biancheria e Lavanderia

• Servizio di Pulizia e Biancheria: La pulizia dell'alloggio, la fornitura e il lavaggio della biancheria (lenzuola, asciugamani, ecc.) sono gestiti da un servizio terzo coordinato da Digital Nomad Villages. I costi sono a carico dell'ospite tramite le tariffe di pulizia applicate alle prenotazioni.

Manutenzione e Riparazioni

• Interventi sotto i 200€: Digital Nomad Villages, in qualità di Property Manager, ha piena autonomia decisionale sugli interventi di manutenzione e riparazione il cui costo sia inferiore a 200€, entro un tetto complessivo di 600€ all'anno per gli interventi decisi in autonomia. DNV decide cosa va riparato e da chi, e il costo viene addebitato al Proprietario senza necessità di approvazione preventiva; raggiunto il tetto annuale, gli interventi non urgenti vengono prima concordati con il Proprietario. Gli interventi sono addebitati al costo effettivo, senza alcun ricarico da parte nostra. Questa autonomia è essenziale per garantire tempi di intervento rapidi e proteggere il punteggio delle recensioni.
• Interventi sopra i 200€: Per interventi il cui costo superi i 200€, DNV fornirà al Proprietario i propri contatti e fornitori di fiducia, con eventuali accordi pre-negoziati. La negoziazione e il pagamento avvengono direttamente tra il Proprietario e il fornitore.
• Emergenze: In caso di emergenze (guasti, perdite d'acqua, problemi di riscaldamento, ecc.), Digital Nomad Villages ha facoltà di chiamare immediatamente il fornitore più adatto per risolvere il problema. Il costo dell'intervento è a carico del Proprietario e le emergenze non rientrano nel tetto annuale dei 600€.
• Interventi Richiesti dal Network: Le manutenzioni e le migliorie che Digital Nomad Villages segnala come necessarie per mantenere gli standard del network sono obbligatorie. Il rifiuto di eseguirle può comportare la rimozione dal network. Digital Nomad Villages può valutare caso per caso eventuali deroghe.

Spazi Esterni e Giardino

• Manutenzione Aree Esterne: Il Proprietario è responsabile del mantenimento in ordine di eventuali spazi esterni, terrazze e giardini. Qualora il Proprietario non provveda a mantenere tali aree in condizioni adeguate, Digital Nomad Villages si riserva il diritto di:
  • Effettuare la manutenzione necessaria e addebitare il costo al Proprietario, oppure
  • Sospendere le prenotazioni dell'alloggio fino a quando la situazione non venga risolta.

Disinfestazione

• Controllo Infestanti: Digital Nomad Villages si riserva il diritto di rendere obbligatorio un servizio periodico di disinfestazione per gli alloggi del network, qualora lo ritenga necessario. In tal caso, il Proprietario sarà tenuto ad aderire al servizio e a sostenerne i costi.

Adempimenti Burocratici e Fiscali

• Burocrazia operativa inclusa: Gli adempimenti operativi legati ai soggiorni (comunicazioni Alloggiati Web, statistiche regionali sul movimento turistico, rendicontazione della tassa di soggiorno) sono gestiti da Digital Nomad Villages e sono compresi nella commissione, senza costi aggiuntivi.
• Parte fiscale a carico del Proprietario: Le dichiarazioni e gli obblighi fiscali relativi ai redditi da locazione, incluso il versamento delle imposte e della tassa di soggiorno, restano a carico del Proprietario. Digital Nomad Villages offre la possibilità di affidarsi a un servizio esterno convenzionato per questa parte. L'adesione è facoltativa e i costi sono a carico del Proprietario.

Assicurazione

• Assicurazione Alloggio: L'assicurazione dell'alloggio rimane responsabilità del Proprietario. Digital Nomad Villages offre la possibilità di aderire a una polizza assicurativa convenzionata per il network, a condizioni agevolate. L'adesione è facoltativa e i costi sono a carico del Proprietario.

Inventario e Rifornimenti

• Rifornimento Consumabili: Digital Nomad Villages si occupa del rifornimento dei materiali di consumo dell'alloggio (prodotti per l'igiene, caffè, prodotti per la pulizia, kit di benvenuto, ecc.) per garantire uno standard uniforme in tutti gli alloggi del network. I costi dei materiali sono addebitati al Proprietario al costo effettivo, senza ricarico.

Flessibilità Standard

Ci riserviamo la flessibilità di rendere obbligatori in seguito alcuni requisiti attualmente suggeriti, una volta compreso meglio il mercato. Ad esempio, il monitor per il computer potrebbe diventare obbligatorio per tutti gli appartamenti o solo per il livello più alto, a seconda dell'evoluzione degli standard del settore. Il proprietario ha in ogni caso sempre il diritto di rifiutarsi di adattarsi e di uscire dal network